服务至上!客户认可是小虎不断前进的源动力!
近日,小虎新能源400客服中心,接到了来自江苏泰州邵女士的电话,电话中对小虎售后服务团队的工程师张明超进行了高度赞扬。
事情是这样,客户邵女士发现车辆双闪出现异常后报修,小虎售后服务团队在接到电话后,迅速奔赴现场,作为车辆工程师张明超,对车辆故障进行了仔细排查,并耐心的向邵女士分析了故障可能出现的原因。
为了快速精准定位故障,工程师张明超在返回郑州公司所在地后,对车辆所出现的状况进行了多次分析验证,仅仅不到一天的时间就查明了故障点,并立即联系江苏当地服务站为邵女士的车辆进行维修,迅速解决了客户车辆问题。
小虎优质的售后服务,也是赢得了客户的高度认可,工程师张明超的行为则充分体现了小虎新能源客户至上的服务理念。客户的认可,就是我们小虎不断前进的源动力!